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高效沟通的四个重要原则

发布时间:2020-10-23 编辑作者:心想事成演讲口才 阅读:172次

  沟通无处不在,无时不有。无论是在生活还是工作中,沟通起着至关重要的作用。沟通是所有人际关系的桥梁,无论是夫妻、亲子、朋友、同事等等。其实所有的说话都可以叫做沟通,但是沟通却不等于简单的说话。

高品质沟通


  百度百科对沟通这个词的定义:

  沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程,以求思想达成一致和感情的通畅。


  高效沟通的几个重要原则:


  1、信息公开和透明度。这个是前提,如果沟通内容都不知道,那么沟通一开始就注定是失败的。必要的做法是开场白、提前发送议题内容等。


  2、沟通之间的平等性。这里说的是沟通平等,而不是职位对等。企业里有同级沟通、对上沟通、对下沟通,也有对内沟通和对外沟通,无论沟通对象是谁,都应平等的对待对方。这是让彼此双方去除顾虑,坦诚相待的至高原则。麦穗成熟的时候,是低着的,不是因为高傲,是因为成熟!


沟通之间的平等性


  3、沟通前的准备工作要充分。目的主要是明确议题,重点在急需解决、能够明确实施的问题进行沟通。从而,做好资料收集、整理,做足充分准备,为沟通过程中的利益纷争,争取主动。


  4、多重角色,换位思考,加强互动性。我们沟通的目的是最终要达成一致的意见和结果,这必然会使得双方彼此妥协和让步。无论是对方,还是自己,需要不断的换位思考,变换角色,来达成共识。


  沟通不良的弊病:价值判断;追根究底;好为人师;自以为是。意见相左时可以给领导提合理化建议,人无完人,勇于进谏,建议谋和,会被纳谏。切忌我行我素、目中无人。

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