沟通无处不在，无时不有。无论是在生活还是工作中，沟通起着至关重要的作用。沟通是所有人际关系的桥梁，无论是夫妻、亲子、朋友、同事等等。其实所有的说话都可以叫做沟通，但是沟通却不等于简单的说话。

高品质沟通

  百度百科对沟通这个词的定义：

  沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。

  高效沟通的几个重要原则：

  1、信息公开和透明度。这个是前提，如果沟通内容都不知道，那么沟通一开始就注定是失败的。必要的做法是开场白、提前发送议题内容等。

  2、沟通之间的平等性。这里说的是沟通平等，而不是职位对等。企业里有同级沟通、对上沟通、对下沟通，也有对内沟通和对外沟通，无论沟通对象是谁，都应平等的对待对方。这是让彼此双方去除顾虑，坦诚相待的至高原则。麦穗成熟的时候，是低着的，不是因为高傲，是因为成熟!

沟通之间的平等性

  3、沟通前的准备工作要充分。目的主要是明确议题，重点在急需解决、能够明确实施的问题进行沟通。从而，做好资料收集、整理，做足充分准备，为沟通过程中的利益纷争，争取主动。

  4、多重角色，换位思考，加强互动性。我们沟通的目的是最终要达成一致的意见和结果，这必然会使得双方彼此妥协和让步。无论是对方，还是自己，需要不断的换位思考，变换角色，来达成共识。

  沟通不良的弊病：价值判断;追根究底;好为人师;自以为是。意见相左时可以给领导提合理化建议，人无完人，勇于进谏，建议谋和，会被纳谏。切忌我行我素、目中无人。